Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 18. August 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Behandlungsverträge (Nageldesign, Maniküre, Endosphères-Therapie) sowie für den Verkauf von Gutscheinen und Behandlungspaketen zwischen M&M Nageldesign, Inhaberin Marija Miller, Aachener Str. 9, 54294 Trier (nachfolgend „Studio") und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend einheitlich „Kundin"; gemeint sind stets alle Personen). Die Kundinnen des Studios sind Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

Abweichende oder ergänzende Bedingungen der Kundin gelten nicht. Individuelle Absprachen haben Vorrang vor diesen AGB.

2. Terminvereinbarung und Vertragsschluss

Termine werden persönlich, telefonisch oder per WhatsApp vereinbart. Der Behandlungsvertrag kommt zustande, sobald das Studio den angefragten Termin bestätigt. Gegenstand des Vertrags ist die vereinbarte Behandlung zum vereinbarten Termin; ein bestimmter optischer oder körperlicher Erfolg wird über die fachgerechte Ausführung hinaus nicht geschuldet, soweit nichts anderes ausdrücklich vereinbart ist.

Bei Minderjährigen ist für die Behandlung die Einwilligung einer erziehungsberechtigten Person erforderlich.

3. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung genannten bzw. im Studio ausgehängten Preise. Alle Preise sind Endpreise; als Kleinunternehmerin im Sinne des § 19 UStG erhebt und weist die Inhaberin keine Umsatzsteuer aus.

Die Zahlung ist im Anschluss an die Behandlung fällig und kann bar, per PayPal oder nach Absprache per Überweisung erfolgen. Gutscheine und Behandlungspakete werden bei Kauf bezahlt (bar, per PayPal oder Überweisung).

4. Terminabsage, Nichterscheinen und Verspätung

Ein vereinbarter Termin kann bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Für die Absage genügt eine formlose Nachricht, zum Beispiel per WhatsApp oder telefonisch.

Sagt die Kundin später als 48 Stunden vor dem Termin ab oder erscheint sie nicht, kann das Studio ein Ausfallhonorar von 50 % des für die vereinbarte Behandlung geltenden Preises verlangen. Das Ausfallhonorar entfällt oder verringert sich, soweit

• der Termin anderweitig vergeben werden konnte,
• die Kundin nachweist, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist, oder
• die Kundin die Verhinderung nicht zu vertreten hat (zum Beispiel bei plötzlicher Erkrankung).

Ersparte Aufwendungen des Studios sind im Ausfallhonorar bereits berücksichtigt. Bei erheblicher Verspätung der Kundin kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen; ist die Behandlung wegen der Verspätung nicht mehr sinnvoll durchführbar, gilt dies als kurzfristige Absage im Sinne dieser Ziffer.

Muss das Studio einen Termin absagen (zum Beispiel wegen Krankheit), wird die Kundin so früh wie möglich informiert und erhält bevorzugt einen Ersatztermin. Gesetzliche Rechte der Kundin bleiben unberührt.

5. Mitwirkung und Gesundheitshinweise

Die Kundin informiert das Studio vor der Behandlung wahrheitsgemäß über gesundheitliche Umstände, die für die Behandlung erheblich sein können, insbesondere Allergien, Hauterkrankungen, Infektionen oder eine Schwangerschaft. Für die Endosphères-Therapie gilt das insbesondere für Thrombosen und Venenerkrankungen, Herz-Kreislauf-Erkrankungen, akute Entzündungen, Tumorerkrankungen und die Einnahme gerinnungshemmender Medikamente. Im Zweifel ist vorab ärztlicher Rat einzuholen.

Das Studio kann eine Behandlung ablehnen oder abbrechen, wenn gesundheitliche Bedenken bestehen. Alle Leistungen des Studios sind kosmetische Behandlungen; sie sind keine medizinischen oder therapeutischen Leistungen und ersetzen keine ärztliche Beratung oder Behandlung. Ein bestimmtes körperliches Ergebnis (zum Beispiel der Endosphères-Therapie) wird nicht zugesichert; Ergebnisse sind individuell verschieden.

6. Behandlungspakete (Endosphères-Kuren)

Endosphères-Sitzungen können einzeln oder als im Voraus bezahltes Paket mit mehreren Sitzungen gebucht werden. Ein Paket ist ab Kauf 12 Monate gültig; kann die Kundin Sitzungen aus Gründen nicht wahrnehmen, die sie nicht zu vertreten hat, verlängert sich die Gültigkeit angemessen. Ein Paket kann nach Absprache auf eine andere Person übertragen werden.

Die Kundin kann ein Paket jederzeit ohne Angabe von Gründen beenden. In diesem Fall werden bereits genommene Sitzungen zum regulären Einzelpreis abgerechnet und der verbleibende Betrag wird erstattet.

7. Gutscheine

Gekaufte Geschenkgutscheine sind ab Kauf drei Jahre gültig (bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Kaufjahr) und übertragbar. Sie können für alle Leistungen des Studios eingelöst werden. Bei Einlösung verbleibt ein etwaiges Restguthaben auf dem Gutschein. Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts oder eines Restguthabens ist ausgeschlossen; das gesetzliche Widerrufsrecht (Ziffer 8) bleibt unberührt.

Unentgeltlich ausgegebene Aktions- und Rabattgutscheine (nicht gekaufte Gutscheine) sind abweichend ein Jahr ab Ausgabe gültig, sofern auf dem Gutschein nichts anderes angegeben ist. Sie werden nicht in bar ausgezahlt; pro Behandlung kann nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.

8. Widerrufsrecht beim Kauf im Fernabsatz

Kauft die Kundin einen Gutschein oder ein Behandlungspaket ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (zum Beispiel per WhatsApp mit Zahlung per Überweisung oder PayPal), steht ihr das folgende gesetzliche Widerrufsrecht zu:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (M&M Nageldesign, Marija Miller, Aachener Str. 9, 54294 Trier, Telefon +49 1590 1104575, E-Mail [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief, eine E-Mail oder eine WhatsApp-Nachricht) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Lösen Sie den Gutschein vor Ablauf der Widerrufsfrist ein oder nehmen Sie vor Ablauf der Widerrufsfrist Sitzungen eines Pakets in Anspruch, verlangen Sie damit ausdrücklich, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist erbracht wird; im Fall des Widerrufs schulden Sie dann einen angemessenen Betrag für die bereits erbrachten Leistungen. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Leistung vollständig erbracht wurde.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An M&M Nageldesign, Marija Miller, Aachener Str. 9,54294 Trier, E-Mail [email protected]:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

9. Beanstandungen und Nachbesserung

Bei berechtigten Beanstandungen (zum Beispiel Ablösen einer Modellage kurz nach der Behandlung) bessert das Studio kostenlos nach. Die Kundin wird gebeten, Beanstandungen möglichst zeitnah mitzuteilen, damit eine Nachbesserung gut möglich ist. Die gesetzlichen Mängelrechte der Kundin bleiben in jedem Fall unberührt.

10. Haftung

Das Studio haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet das Studio nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin regelmäßig vertrauen darf; in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Diese Beschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie aus einer übernommenen Garantie; insoweit haftet das Studio nach den gesetzlichen Vorschriften.

11. Fotos

Fotos von gestalteten Nägeln werden nur mit ausdrücklicher Einwilligung der Kundin angefertigt und veröffentlicht (zum Beispiel in der Galerie der Website oder auf Instagram). Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

12. Datenschutz und Streitbeilegung

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält dieDatenschutzerklärung. Das Studio ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Hat die Kundin ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben zwingende verbraucherschützende Vorschriften dieses Staates unberührt. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.